Versand
Versandbedingungen
Wir bei UrbanGent legen grossen Wert auf einen schnellen und zuverlässigen Versand unserer Produkte. Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und an unseren Versandpartner übergeben. Der genaue Zeitpunkt der Bearbeitung kann je nach Ihrem Standort und der Verfügbarkeit des schnellsten Versandservices variieren.
Versandablauf und Bearbeitungszeiten:
- Unser Unternehmenssitz befindet sich in der Schweiz, jedoch erfolgt der Versand direkt von unseren Lieferanten, die in verschiedenen Regionen ansässig sind.
- Die Bearbeitungszeit für den Versand liegt in der Regel bei 1 bis 3 Werktagen, bevor die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wird.
Lieferzeiten nach Ländern:
- Die allgemeine Lieferzeit beträgt 5 bis 12 Werktage, kann jedoch je nach Zielland und örtlichem Zustelldienst variieren.
- Wir arbeiten in jedem Land mit lokalen Versandpartnern zusammen, was je nach Region zu unterschiedlichen Zustellzeiten führen kann. Bitte beachten Sie, dass Feiertage und andere unvorhersehbare Verzögerungen, wie z.B. Zollabwicklungen, die Lieferzeit beeinflussen können.
Lieferungen in die USA und Kanada:
Derzeit bieten wir keinen Versand in die USA und Kanada an. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Service in Zukunft auf Kunden in diesen Ländern auszuweiten. Falls Sie aus diesen Regionen stammen, halten Sie bitte unsere Website im Auge, oder nehmen Sie mit uns Kontakt auf (contact@urbangent.ch), um über zukünftige Versandmöglichkeiten informiert zu werden.
Versandverfolgung und Benachrichtigungen:
Nach der Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die auch eine Sendungsverfolgungsnummer enthält (sofern verfügbar). Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen und den Versandweg nachvollziehen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Lieferung haben, stehen wir Ihnen gerne unter contact@urbangent.ch zur Verfügung.